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| HR經(jīng)理陳云青談心得：要懂得向老板營銷
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| 發(fā)布時(shí)間：2010.02.28 新聞來源：廈門獵頭網(wǎng)|廈門獵頭公司盛世得才卓越的人力資源服務(wù) 瀏覽次數(shù)： |
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陳云青，北京即時(shí)俊業(yè)軟件有限公司HR經(jīng)理，“HR吧”發(fā)起和組織者之一。以軟件公司技術(shù)主管的身份“半路出家”，投向HR領(lǐng)域。其HR心得主要有：HR經(jīng)理要學(xué)會(huì) 用能力去爭(zhēng)取權(quán)力；靠近老板，HR經(jīng)理的工作就成功了一半；好的HR經(jīng)理應(yīng)該鼓勵(lì)員工跳槽；HR經(jīng)理要學(xué)會(huì)成功地向老板營銷自己的HR理念；國內(nèi)企業(yè)HR管理不規(guī)范是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)還處于求生存的狀態(tài)。
面對(duì)聽眾，陳云青在講臺(tái)上侃侃而談;面對(duì)記者，陳云青笑談職業(yè)生涯的苦與樂。但是，小時(shí)候的陳云青是一個(gè)很內(nèi)向的孩子。在他的理想中，他從來沒有想到自己有一天會(huì)從事HR工作。因此，在大學(xué)，陳云青學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)。
扎進(jìn)HR領(lǐng)域
陳云青從河北師范大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，在滄州化工信息中心做企業(yè)內(nèi)部的信息管理。關(guān)于該企業(yè)的業(yè)務(wù)，當(dāng)?shù)孛耖g流傳著這樣一句話：除了人不賣，什么都賣；除了人不修，什么都修。因此，當(dāng)企業(yè)上了一套管理軟件并給企業(yè)帶來巨大利益的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就認(rèn)定管理軟件的開發(fā)是一個(gè)賺錢行業(yè)，可以當(dāng)作企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)來拓展,并決定將軟件公司注冊(cè)在北京。
陳云青順理成章地來到了北京，并且一路做到了技術(shù)主管的位置。如果陳云青不因?yàn)榄h(huán)境的改變，而對(duì)自己的專業(yè)能力產(chǎn)生懷疑的話，陳云青的職位還會(huì)一路上升。
但是，走出滄州之后的陳云青發(fā)現(xiàn)，北京人才濟(jì)濟(jì)，自己的知識(shí)跟同行比起來顯得過于薄弱，而這種薄弱并不是一時(shí)就能充實(shí)起來的。陳云青意識(shí)到，自己若繼續(xù)做技術(shù)，不可能取得理想中的成績(jī)�？辞遄约旱默F(xiàn)狀之后，他開始全面解剖自己，重新審視自己的特長(zhǎng)。在員工眼中，陳云青親和力比較強(qiáng)。而對(duì)這些員工，陳云青又知道怎么調(diào)動(dòng)他們的積極性。陳云青覺得自己也許在管人方面可以做得更好。
就在陳云青對(duì)自己的職業(yè)重新審視的時(shí)候，公司的大環(huán)境也給了他重新選擇職業(yè)方向的機(jī)會(huì)。跟所有創(chuàng)立不久的公司一樣，公司的管理并不規(guī)范。沒有HR部門，只有一個(gè)綜合事務(wù)部在做員工檔案、保險(xiǎn)、工資、招聘等工作，由于不是專業(yè)部門在進(jìn)行這些工作，工作效率不高，效果也不理想。公司老板也因?yàn)楣镜碾s事牽制了精力，對(duì)HR部門的認(rèn)識(shí)有所改變。而當(dāng)時(shí)，HR的重要性在企業(yè)界是越炒越熱，HR部門的地位在提升。于是，陳云青向老板毛遂自薦，辭去技術(shù)主管的職務(wù)，一頭扎進(jìn)了HR管理領(lǐng)域，建立HR部門。陳云青開始做HR工作的時(shí)候，一線技術(shù)主管的出身給了他很大的幫助。因?yàn)�，�?dāng)一項(xiàng)工作在HR部門推動(dòng)不了的時(shí)候，憑著對(duì)一線的了解，陳云青知道問題可能會(huì)出在哪里，從哪一個(gè)環(huán)節(jié)入手解決這一問題比較合適。
營銷HR理念
2001年2月份，當(dāng)陳云青以為能輕松愉快地在HR領(lǐng)域施展拳腳的時(shí)候，他才發(fā)現(xiàn)，做好HR工作僅憑借感性認(rèn)識(shí)和親和力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
HR面向上中下三個(gè)層面，當(dāng)一套HR管理體系推出的時(shí)候，任何一個(gè)層面都不能斷層，否則，就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。HR經(jīng)理要懂得如何成功地將自己的理念營銷出去，好的HR經(jīng)理應(yīng)該是超級(jí)銷售員。在營銷的過程中，老板是HR經(jīng)理的第一客戶，HR經(jīng)理打動(dòng)了老板，才能保證在上得到高層的支持。“靠近老板就意味著成功了一半�！边@是陳云青做HR以后最喜歡說的一句話。其次，HR經(jīng)理要懂得爭(zhēng)取中層管理者對(duì)HR管理理念的理解。HR經(jīng)理要及時(shí)、暢通地跟一線管理者溝通，告訴他們HR的方案是什么，需要他們做什么。而對(duì)員工，HR經(jīng)理則要爭(zhēng)取他們行動(dòng)的配合，HR的工作要向員工透明，讓員工知道HR在做什么。
陳云青認(rèn)為，員工與職場(chǎng)環(huán)境之間存在著三種關(guān)系。一是適應(yīng)環(huán)境。這是大多數(shù)職業(yè)人在職場(chǎng)上應(yīng)該具備的素質(zhì)。在這個(gè)基礎(chǔ)上再理想一點(diǎn)的狀態(tài)就是培育環(huán)境。改變環(huán)境不是員工與部門主管所能做到的，能改變環(huán)境的只有老板。陳云青給HR部門的定位是在培育環(huán)境。制度是剛性的，原則性強(qiáng)。在執(zhí)行的過程中，難免不會(huì)讓員工發(fā)出牢騷和埋怨。HR部門應(yīng)該是職場(chǎng)環(huán)境的潤(rùn)滑劑，讓職場(chǎng)環(huán)境人際關(guān)系變得更和諧，主管跟下屬之間更多一些尊重和信任，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。為此，他在公司里開辟了“心靈啟示”、“中層管理點(diǎn)滴”等小欄目，營造員工敬業(yè)的工作氛圍，塑造職業(yè)素質(zhì)，倡導(dǎo)規(guī)范的管理體制。在公司內(nèi)部營造尊重、和諧的工作氛圍，培育一套完善的HR管理體系，為公司凝聚人心。
為了能夠更好地營銷自己的HR管理理念，除了積極學(xué)習(xí)HR相關(guān)的知識(shí)以外，陳云青還報(bào)考了MBA。而與HR業(yè)界人士的交流也是提升自身能力的一種很好的途徑。2002年，在陳云青等人的發(fā)動(dòng)下，HR業(yè)界人士組織了“HR吧”，讓HR從業(yè)人士有了自己的交流天地。
民營企業(yè)HR經(jīng)理三年是一坎
年底是HR經(jīng)理最忙碌的時(shí)候，對(duì)這種忙碌，陳云青感到很遺憾，他每天加班到晚上10點(diǎn)，所忙的也只是一些事務(wù)性的工作。在國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)，HR經(jīng)理的地位還沒有得到足夠重視。陳云青說，目前在國內(nèi)企業(yè)，HR經(jīng)理權(quán)力的大小，在很大程度上取決于其自身能力的強(qiáng)弱。HR經(jīng)理要用自己的能力才能爭(zhēng)取到相應(yīng)的權(quán)力。
由于客觀環(huán)境的影響，對(duì)民營企業(yè)HR經(jīng)理來說，三年是一個(gè)坎。三年時(shí)間建立和推行的HR管理體系以及說服老板采納什么樣的建議和理念應(yīng)該是足夠了。如果三年時(shí)間里，HR經(jīng)理還不能實(shí)現(xiàn)自己的理想，以后再長(zhǎng)的時(shí)間也是難以有所作為。
陳云青認(rèn)為，HR經(jīng)理和老板在很多時(shí)候是矛盾的，特別是當(dāng)企業(yè)處于求生存狀態(tài)的時(shí)候。HR經(jīng)理更多關(guān)注的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而企業(yè)老板為了生存，不得不更多關(guān)注短期利益。對(duì)企業(yè)的老板來說，公司不能生存是不能想象的事情，如何活下來是首要問題。
從這個(gè)角度來說，當(dāng)一個(gè)HR經(jīng)理到一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，首先想到的不應(yīng)該是你會(huì)什么，而應(yīng)該是老板需要你做什么。這時(shí)候，跟老板溝通就顯得很重要。從2001年開始從事HR工作到現(xiàn)在，陳云青認(rèn)為自己在HR工作中****的困難就是如何讓老板認(rèn)可自己的管理理念，將想法變成現(xiàn)實(shí)，特別是在企業(yè)不景氣的時(shí)候。但是，最后他不得不屈從老板。比如，在他曾從業(yè)的一家公司，陳云青覺得有必要在公司里塑造企業(yè)文化，但是老板的一句“在企業(yè)不賺錢的時(shí)候，提企業(yè)文化有什么用？”就將他的建議否定了�！斑@是一種本質(zhì)意義上的分歧，僅僅依靠溝通是難以解決的�！标愒魄嗾f。
好的HR經(jīng)理鼓勵(lì)員工跳槽
陳云青給記者畫了一張圖：公司與員工處于同一起跑線上，隨著公司的發(fā)展，員工也在進(jìn)步，這時(shí)，公司與員工的生態(tài)環(huán)境是平衡和協(xié)調(diào)的。員工可以在這個(gè)生態(tài)圈里利用各種資源學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。而公司也因?yàn)閱T工的努力，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。但是隨著公司發(fā)展到一定階段的時(shí)候，有的員工在這個(gè)生態(tài)圈里該學(xué)的東西已經(jīng)學(xué)到了，該提升的能力也已經(jīng)得到了提升。在這種情況下，這些員工對(duì)公司來說是人才。但是公司對(duì)員工來說，已經(jīng)不是最合適的環(huán)境了。這時(shí)，優(yōu)秀的HR經(jīng)理應(yīng)該鼓勵(lì)這些跑得快的員工跳槽。
目前，國內(nèi)的HR經(jīng)理難以做到鼓勵(lì)優(yōu)秀員工跳槽是因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)的人才機(jī)制并不完善。在一個(gè)人才體制完善的企業(yè)里，當(dāng)一批員工超過企業(yè)的發(fā)展速度時(shí)，肯定會(huì)有另外一批員工達(dá)到公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)，如果往前跑的員工不離開反而會(huì)壓制這些成長(zhǎng)起來的員工。在這種情況下，這些員工的離開，不僅對(duì)個(gè)人發(fā)展有利，對(duì)公司發(fā)展也是有利的。
俗話說：“大材不可以小用，但是小材可以大用�！碑�(dāng)大材小用的時(shí)候，員工的工作態(tài)度會(huì)很不理想，有十分力使出的可能是八分。對(duì)公司來說，最理想的方式是既能留住這些人才，又不阻礙新員工的成長(zhǎng)。這時(shí)就需要公司給這些優(yōu)秀員工提供更好的發(fā)展空間，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)不失為一種有效的手段。
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