在現(xiàn)今品牌深度分銷的情況下，終端管理難度加深�？煜�、家電等零售型行業(yè)的銷售體系極為龐大，市場渠道由城市延伸到鄉(xiāng)村，分布廣且數(shù)量龐大。駐店員、促銷員等終端人員對于提升品牌和擴大銷量幫助非常明顯，在終端的諸多因素中是最活躍和最能動的因素。
打造高效的“前沿情報”團隊
國內(nèi)某知名啤酒企業(yè)一直被稱為行業(yè)的“黃埔軍�！保浅Ｖ匾暪芾韺优c員工之間的溝通、企業(yè)文化與價值觀的傳播，以及員工能力和待遇的提升。該企業(yè)負責人表示：“即時掌握終端庫存和銷售數(shù)據(jù)，從而制定產(chǎn)品開發(fā)策略或補貨策略；掌握競爭態(tài)勢信息，從而調整研發(fā)路線和市場營銷策略；簡化一線人員的操作，并減少營銷數(shù)據(jù)和決策指令的傳遞層次，從而提高數(shù)據(jù)采集的準確性，提升員工忠誠度和責任心，是我們的重要戰(zhàn)略之一。”
這家啤酒企業(yè)曾考慮使用 PDA、PC等為終端的管理系統(tǒng)，但是昂貴的設備購置費用和超長的安裝培訓周期使人望而卻步，更為關鍵的是不能充分適應啤酒行業(yè)終端分散的特點。而后轉為手工加短信的錄入方式，雖然緩解了一定的即時需求，但仍無法形成一個有效的管理體系，同時提升終端市場的資源運營效率。
經(jīng)過試用和多方推薦，一款服務于數(shù)十家知名企業(yè)的超過10萬個零售終端的產(chǎn)品——至德訊通“萬數(shù)通”正式在這家啤酒企業(yè)實施。至德訊通與主要移動運營商的通力合作，可以實現(xiàn)100%的信息準確度和即時到達，通過其后臺的管理程序將即時形成終端上報的信息圖表，對管理層的決策提供一手信息。僅花費40萬元低成本即解決了該企業(yè) 250萬家終端、 6000名銷售人員的有效管理工作。
“無形之手”降低費用成本
伊利是國內(nèi)較早使用信息化管理的企業(yè)，1996年就使用了MRP2，從2005年開始伊利更是加大了信息化的投入，包括甲骨文、用友、至德訊通等國內(nèi)外知名服務商都在借助各自優(yōu)勢為伊利的精細化管理提供服務。
由于“萬數(shù)通”使用SIM卡采集終端信息，手機卡與終端人員一一對應，對于伊利龐大的人力管理來說也提供了一條捷徑。無須管理層過多巡店、駐店，即可借助至德訊通提供的“無形之手”對每個終端人員的工作情況進行監(jiān)督，可根據(jù)員工實時上報的信息評估其出勤率、完成情況、工作積極性等，更可對多層級管理中存在的瞞報人員數(shù)量的情況進行規(guī)避，成為績效考核的一個通道。伊利等快消品企業(yè)在終端方面的費用投入一般都超過其總收入的20%，而其中約一半都是用在終端人員上，數(shù)據(jù)顯示，僅解決人員瞞報一項就為伊利節(jié)省了 20%的費用。
至德訊通總裁助理楊春指出：“從企業(yè)的角度來說，加強對終端人員的管理基于兩方面的原因和意義：第一，自身管理的需求。企業(yè)的駐店導購、門店促銷、競品監(jiān)測等日常業(yè)務，都需要大量終端人員執(zhí)行。強化對終端員工的管控，對于促進銷售、提高服務質量具有直接作用。第二，競爭環(huán)境的需求。隨著行業(yè)競爭日益激烈，只有掌控終端，知己知彼，才能打好營銷仗。企業(yè)需要做好這些‘前沿情報’人員的管理工作，快速搜集市場信息，支持管理層進行及時有效的戰(zhàn)略決策�！�
