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廈門獵頭支招——談判致勝之道
發(fā)布時(shí)間:2010.06.10 新聞來源:廈門獵頭網(wǎng)|廈門獵頭公司盛世德才卓越的人力資源服務(wù) 瀏覽次數(shù):
 
從最普通的交易到高層次的戰(zhàn)略談判,了解談判技巧是生存和制勝所不可或缺的。然而,INSEAD決策科學(xué)教授奧拉西奧·法爾考指出,真正掌握成功談判藝術(shù)即“價(jià)值談判”的人可謂寥寥無(wú)幾。

  他說,那是因?yàn)楹芏嗳讼萑胝勁姓`區(qū)。“我認(rèn)為人們只停留在‘我要贏’的心態(tài)。因此,他們認(rèn)為談判就是要滿足自己的利益!彼诮邮躀NSEAD智庫(kù)網(wǎng)訪問時(shí)談道。

  他解釋說,這個(gè)誤區(qū)叫做“非贏即輸”,即一方所得,必然是另一方所失。 “那么,如果談判者持有‘非贏即輸’的態(tài)度,談判的過程就是‘討價(jià)還價(jià)’,是一種針鋒相對(duì)的利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)。談判者千方百計(jì)壓倒對(duì)方,滿足自己。這是一種競(jìng)爭(zhēng)性輸贏談判策略,而結(jié)果也必然是‘非贏即輸’。

  法爾考最近出版了新著《價(jià)值談判:如何最終達(dá)致雙贏》(Value Negotiation: How to finally get the Win-Win right)。他認(rèn)為,一提到談判,大多數(shù)人總是聯(lián)想到競(jìng)爭(zhēng)性輸贏談判,因?yàn)樗麄兇蠖嗯螺。這有可能是由于他們?cè)囘^在談判中考慮對(duì)方利益,但最終談判結(jié)果是己方?jīng)]有得到實(shí)惠,于是他們也改變策略,錙銖必較,想盡一切辦法為己方贏得****的利益。

  “在我多年來的授課和談判經(jīng)驗(yàn)中,我見過的很多人對(duì)我說‘我嘗試過合作性雙贏談判策略,我想與對(duì)方建立伙伴關(guān)系。不過,對(duì)方把我當(dāng)成敵人,他們咄咄逼人,所以我不得不與他們針鋒相對(duì)’。”

  法爾考認(rèn)為,合作性雙贏談判策略可能更受人們的推崇。因?yàn)橛行┤颂焐幌矚g與人為敵,在商業(yè)環(huán)境中也是如此!耙虼,如何把良好的愿望和動(dòng)機(jī)帶到談判中,最終獲得雙贏?無(wú)疑,技巧是關(guān)鍵!

  他說,這正是他的新書所探討的。價(jià)值談判講求的是“放棄強(qiáng)權(quán),關(guān)注價(jià)值。因此,我們主張談判時(shí)把著眼點(diǎn)放在創(chuàng)造價(jià)值上,因?yàn)樵V諸于權(quán)勢(shì)未必能為自己創(chuàng)造價(jià)值!

  比起競(jìng)爭(zhēng)性輸贏談判策略,合作性雙贏策略帶來的將是更低的風(fēng)險(xiǎn)、更高的價(jià)值。法爾考解釋道:競(jìng)爭(zhēng)性輸贏談判策略關(guān)注的是正面交鋒,以強(qiáng)勢(shì)壓倒對(duì)方;而合作性雙贏策略關(guān)注的卻是良好的溝通以開發(fā)更多的價(jià)值,使談判雙方的利益都可以得到滿足。

  人們通常把運(yùn)用合作性雙贏策略的談判者看成“好好先生”。“人們常常把合作性雙贏策略與軟弱劃上等號(hào),這是一個(gè)很大的誤解......人們誤認(rèn)為合作性雙贏策略是一種天真的想法、是軟弱的表現(xiàn)。其實(shí)不然,雙贏策略是一種積極主動(dòng)的談判策略,而這絕不是天真的想法。如果在談判過程中積極主動(dòng),把對(duì)方當(dāng)成合作伙伴,在爭(zhēng)取己方利益的同時(shí)考慮到對(duì)方利益,那將為雙方創(chuàng)造價(jià)值,取得雙贏!

  事實(shí)上,如果運(yùn)用得當(dāng),合作性雙贏策略將產(chǎn)生循序漸進(jìn)的動(dòng)力效應(yīng)!笆紫,談判雙方應(yīng)該以誠(chéng)相待,讓對(duì)方覺得沒有必要時(shí)時(shí)心存戒備,因?yàn)樗麄儾粫?huì)受到攻擊。這樣,談判雙方就不會(huì)對(duì)對(duì)方意見有抗拒心理,也不用把各自的權(quán)勢(shì)帶到談判桌上來,試圖以權(quán)勢(shì)壓倒對(duì)方。當(dāng)然,這并不是說談判雙方?jīng)]有權(quán)勢(shì),只是談判桌上不需要有權(quán)勢(shì)。”

  生活充滿著選擇,談判也一樣。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人認(rèn)為不管是競(jìng)爭(zhēng)性輸贏策略還是合作性雙贏策略都是環(huán)境定勢(shì)。不過,盛世德才高級(jí)獵頭顧問團(tuán)隊(duì)相信,如果你在談判中可以在這兩種策略中做出選擇,那么你已經(jīng)取得了很大的主動(dòng)權(quán)。

 
 
 
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