不曉得如何進(jìn)行管理了？如何破解95后員工心靈密碼，從而走進(jìn)95后、解讀95后、帶動(dòng)95后，成為了現(xiàn)今企業(yè)管理的一個(gè)重要難題。

6月20日，前程無(wú)憂特別邀請(qǐng)了職業(yè)心態(tài)、管理技能、人力資源專家彭奎老師為東莞將近200家企業(yè)的HR們分享了主題為《跨代管理——“95”后員工管理對(duì)策與出路》的課題內(nèi)容。

95后具備鮮明的個(gè)性和人才特點(diǎn)

據(jù)彭奎老師介紹，需要做好95后新新職場(chǎng)人士的管理，最重要的是要先了解95后具備的新特性。其一表現(xiàn)在95后是深受互聯(lián)網(wǎng)影響的一代人，購(gòu)物、出行、消費(fèi)、旅游、節(jié)假、聚會(huì)……都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，“個(gè)性”成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下95后的行為時(shí)尚標(biāo)簽。其二表現(xiàn)在95后職場(chǎng)人士具備非常矛盾的心理特征，心理強(qiáng)大和脆弱并存，激情和萎靡并存，包容和刻薄并存……其三表現(xiàn)在95后職場(chǎng)人士具備更隨性的特質(zhì)，千金難買我愿意。

同時(shí)，彭老師還發(fā)現(xiàn)了人力資源管理要求和“95后”人才特點(diǎn)在某種程度上是背離的，主要表現(xiàn)在以下五方面：1、信心爆炸是“95后的一個(gè)重要特點(diǎn)，長(zhǎng)期的一帆風(fēng)順的生活背景使得沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)挫折的“95后”一代對(duì)自己非常有信心；2、企業(yè)能提供給他的總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的期望；3、一切以自己“快樂(lè)”為永恒的追求是這個(gè)時(shí)代賦予95后的心理特點(diǎn)；4、要求平等和自由必須保留，這是人生的最低限度；5、無(wú)論如何，95后要求當(dāng)下的生活素質(zhì)應(yīng)該是最好的或者超前的。

“95后”管理，重在從心出發(fā)

因?yàn)?5后如此鮮明的個(gè)性和人才特點(diǎn)，如何適應(yīng)和引導(dǎo)“95后”，創(chuàng)造企業(yè)的****價(jià)值，成為了企業(yè)管理者的****挑戰(zhàn)。在這里，前程無(wú)憂特邀講師彭奎老師建議新型管理者不妨可以做好心的修煉。主要表現(xiàn)在：

1、 管理者的第一項(xiàng)修煉——管人先管“心”

彭老師建議管理者可以用正確的方法表達(dá)正確的想法，用正確的方法實(shí)施正確的方法，用正確的方法追求正確的結(jié)果。例如注意時(shí)機(jī)，在行動(dòng)前管理者注意關(guān)心95后”員工的心理狀態(tài)；注意講求方法，用適合的溝通方式讓“95后”員工接受；注意講究形象，做魅力型的領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)還要學(xué)會(huì)分析95后”員工行為的心理成因，通過(guò)激勵(lì)的方式去溝通，讓95后”感覺(jué)到 “溫暖”。

2、 管理者的第二項(xiàng)修煉——以心換心

彭老師提議管理者可以注重要用心與95后交流，并學(xué)會(huì)交心，甚至是以心換心。這個(gè)法則最重要的是講究對(duì)員工的尊重，就算不喜歡也要尊重下屬，并要愛(ài)護(hù)自己的下屬，同時(shí)還要清晰了解下屬的具體需求，注意己所不欲勿施于人！

3、 管理者的第三項(xiàng)修煉——“學(xué)會(huì)交心”

在此，彭老師建議管理者要經(jīng)常與95后下屬進(jìn)行溝通，注意溝通是雙向的，溝通是信息的互換，要不帶目的地進(jìn)行溝通，同時(shí)注意溝通方式可以多樣的，還需要學(xué)會(huì)認(rèn)真地傾聽(tīng)。

4、 管理者管理心態(tài)的第四項(xiàng)修煉——“學(xué)會(huì)讀心”

學(xué)會(huì)讀心，這要求管理者培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)跟心理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，另外，通過(guò)多種方式更好的研究和了解95后下屬的情況，學(xué)會(huì)換位思考，必要時(shí)可以通過(guò)參與培訓(xùn)獲得這一塊能力的提升。

5、 管理者管理心態(tài)的第五項(xiàng)修煉——管理者的“動(dòng)心術(shù)”

對(duì)于個(gè)性張揚(yáng)、自我意識(shí)強(qiáng)的95后員工來(lái)說(shuō)，多元化的激勵(lì)方式更符合他們的口味，因此作為管理者，要學(xué)會(huì)正確的贊美和批評(píng)的方式，甚至是物質(zhì)激勵(lì)方式，這樣才能更好的激發(fā)95后的工作激情，達(dá)到人才管理的目的。

最后，前程無(wú)憂特邀講師彭奎老師建議：由于不同年代的人由于成長(zhǎng)環(huán)境的不同，具備不同的社會(huì)特征，作為管理者應(yīng)能以包容開(kāi)放的心態(tài)以及全新的視角去深入了解他們的具體需求，適時(shí)轉(zhuǎn)換思想和轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)公司的實(shí)際需求，對(duì)癥下藥，才是95后員工最好的管理對(duì)策與出路。